Что такое качественная информация?

 

Качественной можно считать информацию, которая проверена специалистами. Информационные массивы библиотек, архивов, музеев, информационных центров и организаций в основном проверены и считаются качественными. Также можно доверять источникам, к которым вас направили авторитетные, знакомые и надежные для вас люди (преподаватели, коллеги, специалисты). При независимом поиске информации нужно знать некоторые правила и критерии для оценки качества как источников, так и самих документов.

 

Очень важно учитывать цель поиска - для решения какой задачи требуется та или иная информация (для написания научной статьи, реферата, диссертации, для доклада на конференции, справочная информация и т.д.).

 

Существуют определенные параметры оценки качества документов. Они делятся на главные и второстепенные.

 

Главными или основными параметрами являются:

 

• Современность и актуальность найденных материалов: зависит от тематики поиска (например, какой период исследуется). Темы, где информация обновляется реже: искусство, литература, история - т.е можно использовать информацию 10-летней давности. Часто обновляется информация в медицинских науках, технологическом секторе - там нужно стремится к самой свежей информации. На современность документа указывают дата издания, дата издания источников использованной литературы, дата последнего обновления веб-страницы.

 

• Надежность/Достоверность: кому принадлежит веб-сайт (организации, частному лицу, предприятию), кто автор и кому принадлежат авторские права, известен и авторитетен ли автор, автором каких других публикаций он является, имеются ли резензии к публикации;

 

• Масштабность и глубина: ключевые слова (какая тематика затронута), географический охват (какой регион или страна рассматриваются), период (рассматриваемый период времени), вид источника (энциклопедия, статья газеты, журнала, блога, книга или глава книги). Для установления масштабности следует обратиться к названию документа, к краткому содержанию (резюме), содержанию или регистру (если это книга);

 

• Точность: кто издатель (коммерческая или научная организация), можно ли проверить точность приведенных на странице фактов, какого типа материал: научный или др, использована ли корректная орфография;

 

• Обьективность: наличие различных тематических аспектов, нейтральность, детальность, количество и характер использованных источников (ссылки), отредактирован ли текст, имеется ли рецензия, наличие финансовой поддержки, стиль текста, тип домена и тд.

 

Второстепенными параметрами являются:

 

• Формат документа (HTML, PDF, DOC, PPT) - считается, что информация, в формате файла какой-либо программы (например PDF, DOC) является более надежной и качественной;

 

• Графический дизайн (kujundus), профессиональный и эстетический дизайн веб-сайта указывает на затраты и усилия, потраченные на его создание.

 

Качество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта отвественность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс Каталог, тематические каталоги виртуальных библиотек - BUBL Link и других инфоцентров). Негативной стороной таких каталогов является сравнительно малое количество инфоресурсов и большой процент устаревшей информации. Поэтому чаще всего приходиться искать информацию среди общих инфомассивов интернета при помощи поисковых систем-роботов (Google, Yahoo Search, Yandex, Rambler).

 

Поисковики-роботы также пытаются в какой-то мере оценить информацию, которую находят т.н. "программы-пауки" поисковой системы. Делают они это опираясь на два основных показателя:

• содержание веб-сайта

• внешние показатели сайта

 

Содержание веб-сайта (тесно связано с релевантностью):

• Сколько раз встречается слово (слова) поискового запроса на странице?

• Где находится поисковое слово в документе?

• На скольких страницах встречаются поисковые слова? 

• Структура и построение веб-сайта, его технические показатели.

 

Внешние показатели веб-сайта:

• Как часто ссылются на этот сайт другие сайты?

• Сколько кликов делается на этот сайт?

• Кто пользуется сайтом? (наличие конкретных или постоянных пользователей )

• Наличие партнеров, конкурентов - чьи сайты предпочтительней?

• Плата за помещение веб-страниц - чьи сайты предпочтительней?

 

Таким образом, поисковая система анализирует слова вашего поискового запроса и пытается приподнести вам наиболее релевантные и популярные по рейтингу страницы. В большинстве случаев системам-роботам это удается, но следует помнить, что каждый поисковик работает по-разному и результаты могут отличаться.

 

 

 

Ищем качественную информацию в сети.

 

Для начала оцените результаты поиска в поисковом механизме. Немало информации можно почерпнуть уже там. В первую очередь обратите внимание на название веб-страницы – соответствует ли оно теме запроса? Затем переведите взгляд на URL-адрес документа и оцените его согласно следующим параметрам:

 

.kz, ru, us (и т.д.) – коды стран.

.com — коммерческий сайт

.edu — образовательный сайт

.gov — сайты государственных организаций

.mil — военные организации

.net — сайты, чья деятельность связана с Сетью

.org — некоммерческие организации

.int — международные организации

 

В ходе ответа на этот вопрос важно оценить, какого рода информацию (образовательная?, официальная? и т.п.) Вы ищете.

 

Далее следует обратить внимание на наличие информации о сайте или отдельной страницы. Ознакомьтесь с данными, касающимися происхождения веб-сайта или страницы. Найдите ссылки типа «О нас», «Биография», «О проекте», «Об организации» и т.д. и ознакомьтесь с данной информацией более подробно.

 

Далее по следующим пунктам:

 

• Актуальность. Найдите дату издания и последнего обновления документа (находится обычно в самой нижней части страницы), на всякий случай можно проверить даты других страниц данного сайта. Датирована ли веб-страница? Является ли данная информация свежей и актуальной? Насколько вам важна свежесть информации? Ни в коем случае нельзя использовать недатированную справочную или статистическую информацию.

 

• Авторство. Кто является автором страницы? Имеется ли имя личности, название организации, предприятия и т.д.? Отвечает ли автор/издатель за содержание страницы? Описаны ли цель и назначение данного сайта? Каковы полномочия автора/издателя касательно интересующей вас темы? Имеется ли у него соответствующая квалификация, является ли он экспертом или просто энтузиастом?

 

• Наличие ссылок и библиография. Если вы ищете качественные и надежные информационные ресурсы, обратите внимание на наличие в найденном документе ссылок или библиографии (список литературы) на использованный материал (внутри текста или в нижней части страницы). Они позволяют сверить информацию, обратиться к начальным источникам, а также узнать вклад автора в дальнейшее развитие темы.

 

• Популярность. Определенным показателем качества веб-сайта (а соответственно и находящейся там информации) является его популярность - сколько и какие сайты ссылаются на найденную вами страницу или сайт, как его характеризуют. Такую информацию о сайте можно получить, используя услуги специальных сервисов оценки веб-сайтов, например Alexa.com - просто введите адрес найденной вами страницы или общего сайта в строку поиска.

При вводе URL-адреса в строку поиска данных о сайте, мы получаем следующие данные:

• информация о движении на сайте (Traffic Rank, Traffic Stats);

• контактные данные издателя или владельца данного домена;

• время создания домена (Online Since);

• ссылки на похожие по содержанию сайты, которые посещали пользователи данного сайта (Related links);

• перечень сайтов, на которых имеются ссылки на данный сайт (Sites Linking in).

 

• С какой целью создан сайт? Ответьте на следующие вопросы:

      Имеет ли страница информативную задачу (наличие подтвержденных фактов, данных)?

      Не является ли информация на сайте личным мнением автора, объективна ли она?

      Пытается ли автор убедить вас в чем-либо или объяснить что-либо?

      Угадывается ли у сайта коммерческая наклонность, заманивающий тон?

      Создан ли сайт для обмена данными или чтобы раскрыть или разоблачить что-либо или кого-либо?

 

Относитесь критически к найденным в сети материалам и будьте готовы к тому, что найденный вами документ может содержать ложную информацию. Обратите внимание на общий тон документа: не является ли он юмористическим, пародийным, не бросается ли в глаза преувеличение либо искажение информации. Также обратите внимание на находящиеся на странице иллюстрации и фотографии: не являются ли они оскорбительными, соответствуют ли они теме/сайту.

 

Поиск научной информации в сети. 

 

Если вы ищите качественную научную информацию, то следует знать некоторые отличительные черты научных текстов:

• Корректная орфография;

• Текст соответствует теме, использована научная терминология, отсутствует разговорная речь;

• Конкретный стиль;

• Систематичность и последовательность высказываний;

• Наличие альтернативных, противоположных точек зрения;

• Отсутствие сарказма;

• Обобщение конкретных имен и наименований брендов, т.е. отсутствие конкретных названий и другой коммерческой либо рекламной информации.

 

Практические инструменты оценки качества сайтов. 

 

Существуют специальные таблицы, куда пользователь заносит основные данные, полученные при анализе конкретного веб-материала или сайта, оценивая тем самым качество документа. Наиболее известной считается модель RADCAB, созданная Karen Christensson, работницей библиотеки простой средней школы в городе Эдин, США.

 

Модель RADCAB включает 6 основных параметров для оценки качества веб-страницы:

 

• Релевантность (соответствие теме поиска)

• Соответствие (подходит ли информация пользователю, например по возрасту, ценностям человека)

• Детальность (количество информации)

• Свежесть (дата издания, последнего обновления)

• Авторитетность (компетентность автора)

• Уклон (причина создания документа, есть ли коммерческая наклонность)

 

Существуют и другие подобные таблицы. Например, таблица, разработанная библиотекой университета Berkeley, Великобритания, позволяет быстро и эффективно определить подходит ли данный ресурс пользователю. Скачать её можно в формате Word по данной ссылке.

 

 

Это только некоторые общие аспекты, на которые следует обратить внимание в процессе оценки. Не стоит забывать, что никто не контролирует содержание веб-сайтов и людей, публикующихся в интернете. В сети очень просто поддаться обману, поэтому не жалейте времени на многосторонний и тщательный анализ найденного вами ресурса.

  

 

Данный материал разработан с использованием учебного материала по оценке качества информации в Инетрнете, созданного при поддержке Европейского Социального Фонда, в рамках программы е-обучения BeST. 

Автор: Вероника Рогалевич, Таллиннский Университет

Институт информационных наук

Таллинн, 2009.